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Las emociones en el centro de la experiencia al cliente

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¿Las expectativas de los clientes son independientes del sector en el que opera una empresa?

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Un nuevo carro de limpieza para Madrid es galardonado por la BID22

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Nuestro último paper

Las empresas japonesas han construido algunas de las bases más sólidas del mundo. Donde surge el reto es en hacer que ese valor trascienda fronteras.

Esta edición explora cómo convertir la artesanía, la excelencia técnica y la visión a largo plazo en marcas globalmente relevantes.

A medida que la competencia se intensifica y los mercados evolucionan, ganarán aquellas compañías que sepan conectar sus fortalezas con el valor real para el cliente y expresarlas de forma consistente entre culturas.

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