ロカ D-512: ビスポークリビングラボ

バルセロナには、特に注意喚起の仕方があります。ディアゴナルは許可を求めません。引き寄せられ、スピードが上がり、刺激が殺到します。それでも、温度が完全に変化するには、閾値を超えるだけでよい場合もあります。

Roca D-512のデザインの中心は、都市からノイズと競合しないがフィルタリングされるインテリアへと移行するという移行を形作ることでした。なぜなら、習慣、親密さ、儀式など、伝統的に静寂に属していた空間があるとすれば、それは浴室だからです。そこで、不快な疑問が浮かび上がってくる。

国内では小売りとしての経験がないもののリテールをどのようにデザインしますか？

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バスルーム市場には、蛇口、テクスチャ、シャワー、そしてその背後には、改修、予算、夫婦の交渉、国内での緊急性、健康に関するアイデアなど、小さなものを装った大きな決断がたくさんあります。

Rocaは、人々の生活の質の向上という明確な目標を掲げて、バスルームソリューションを専門とするグローバル企業です。スペインでは、その歴史モデルはディストリビューターを通じて強力に機能してきましたが、消費者の期待の変化により、エンドカスタマーとの距離を縮め、理解し、エンドカスタマーとともに進化していくという、より直接的なものに向かっています。

その野望こそが、D-512が生まれたきっかけです。ただ空間をオープンにするだけでなく、空間を活性化させたいという思いです。 リビングラボ。成功は販売だけで評価されるのではなく、学習、本当の好み、疑問、動機、摩擦で評価される場所。カタログに載ることはほとんどないものすべて。

ロマン主義のない（そして偏見のない）セクターを見る

設計する前に、私たちは観察しなければなりませんでした。そして、正直にそうしてください。

何がうまくいかなかったのか、何が違うのかを理解するために、14の小売店を訪問してエスノグラフィー調査を実施し、顧客や利害関係者へのインタビュー、傾向とベストプラクティスの分析を行いました。

冷静な表情で浮かび上がってくるのは、驚くことではありません。はっきりしないオファー、過密状態の空間、製品との限られたインタラクション、断片化されたプロセス、繰り返される感覚、たくさんの刺激、ほとんど助けになりません。

そして、課題が具体的になります。新しいタイプのバスルーム小売店は、存在に値する4つのことを並外れてうまくやらなければなりませんでした。品揃えの明確化、空間の整理、感覚層と身体層の活性化、そして一回限りの改修を超えた継続的な関係の構築です。

説明がつく訪問

D-512では、体験は3つの旅を中心に構成されています。 インスピレーション、配慮、意図。良いストーリーテリングとしてではなく、スペースを整理し、チームの役割を定義し、どの物理ツールとデジタルツールをいつ登場させるかを決めるための実践的な方法として使えます。

重要なのは、この旅が製品の迷路のように感じられるのではなく、自然な流れのように感じられるということです。

• インスピレーション: 圧倒されずに可能性を広げます。
• 考慮事項: 比較、理解、フィルタリング。
• 意図: 正確な着陸判定。

店は循環型の流れで運営されており、訪れるたびに学びへと導きます。何が人を惹きつけ、何が人の動きを鈍らせ、何が信頼を築き、何が疑念を引き起こすのか、などを学びに変えます。その知識は、製品、サービス、および業務上の意思決定に役立ちます。

カテゴリー別ではなく、親密さに基づいて整理されたカタログ

最も変革をもたらした決定の1つは、ブランドの通常のショールームロジックを変更することでした。

カタログのように製品ファミリー別に整理する代わりに、ストアは親密さと目的に応じてポートフォリオを配布しています。各ファミリーは、その使用方法やお客様の日常生活との密接な関係に基づいて、それぞれの場所を占有します。

入口の開放的で野心的なエリアから、より内向きのテクニカルプランニングゾーンまで、フロアプランはインスピレーションから意思決定への移行をガイドします。攻撃的な看板や長い説明は必要ありません。

スペースが整然と整理されていれば、お客様はよりスマートに感じられます。複雑な購入では、それがほとんどすべてです。

その場所に根ざした緻密な地中海の精神

空間コンセプトは、建築に息を吹き込むようなミニマリストなモジュール性、自然な地形を想起させる有機的な線、方向と休止のシステムとしての植生の存在の測定という3つのバイオフィリックな要素を中心に構築されています。

ここで重要なのは意図です。これらの要素は装飾するのではなく、構造化するのです。この基盤の上に、オーダーメイドの家具、インパクトのある視覚要素、さまざまなレベルのプライバシー、テクノロジーとの新しい交流方法が統合されています。

実行フェーズアーキテクチャは以下によって開発されました フランセスク・リフェ・スタジオ、プロポーション、物質性、そして制御されたジェスチャーの規律をもたらして、空間を避けられないように感じさせます。

その結果、地中海のレンズを通してダイアゴナルをフィルタリングするインテリアのエコシステムが生まれました。素朴な素材、柔らかな光、穏やかな循環、そしてバスルームが家の自然な延長であることを想像させてくれるステージングです。

スペクタクルのないテクノロジー

デジタルが「次から次へと画面」として登場することが多いこの分野では、ここでの質問は異なっていました。

意思決定を真に改善するデジタルレイヤーはどれか？
どれが単にノイズを追加するだけですか？

フィジタルアプローチは、空間を交流フェアに変えることなく、体験を豊かにし、微妙な瞬間を強め、ブランドとのつながりを深めるという、有用な拡張として考えられています。

なぜなら、トイレが健康に関するものなら、小売店も同じ言葉を話すべきだからです。そして、ウェルビーイングが叫ぶことはめったにありません。

ライトが消えたときに残るもの

良い空間は、初日に感動する空間ではありません。チームが疲れているとき、顧客が急いでいるとき、土曜日が混雑しているとき、そして改修の重みが始まったときでも、働き続けるスペースです。

D-512はまさにそれを実現しようと試みました。戦略を運用上の現実に変換することです。エクスペリエンスのアイデアを、持ちこたえ、それを進めていく中で意味があり、学び、進化する準備ができているシステムに変えることです。

私たちの視点：摩擦を減らし、信頼を築くためのデザイン

Mormediでは、特に複雑なカテゴリーにおける小売業の未来は、モノを増やすことではないと考えています。重要なのは、より適切な意思決定を行うことです。

彩度が低く、より鮮明になります。
強制循環が少なく、より自然な進行になります。
スペクタクルを減らし、ガイダンスを増やしましょう。
一回限りの取引が少なく、より継続的な関係を構築できます。

Roca D-512はその方向性を具体的に証明しています。製品を展示するだけでなく、どのように生きたいかを決めようとしている人を理解する空間です。

そうなると、小売店は騒がしくなくなります。

そして経験になる。

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