顧客を魅了し、成長を加速させる プロダクト・サービス・体験を創造する

若年層の現代的なニーズに応える、Steelcaseの折りたたみ式オフィスデスクシリーズに向けた新たなワークプレイス家具コンセプト。 私たちの提案により、同ブランドの従来モデルと比べて製造コストを50％削減しました。

Steelcase

Pulseバスは、未来の都市交通のあり方を提示するコンセプトプロジェクトです。
インターモダリティ（交通手段間の連携）、自律走行、アクセシビリティ、サステナビリティ、コネクティビティ、インクルーシビティ（包摂性）、そしてパーソナライズといった多様な要素を統合し、進化し続ける都市環境のニーズに応える設計としています。 特に重視したのはインターモダリティです。
e-bikeやe-scooterといった新しい移動手段とのスムーズな接続を可能にし、複雑に連携する都市交通ネットワークの中で柔軟に機能する存在として構想されました。 都市における多様な移動ニーズに適応しながら、より持続可能で包括的な交通システムの中核となることを視野に入れたプロジェクトです。

Pulse

サステナビリティの重要性を理解し、長期的なビジネス成功に繋がる戦略的ロードマップを描けるよう支援するため、Mormediの戦略チームは、製品やサービスのライフサイクル全体を考慮した包括的な「サステナビリティ・フレームワーク」を開発しました。企業がサステナビリティに対する戦略的アプローチを明確に定義できるよう導きます。

Mormedi

世界有数のeスクーターメーカーであるTorrotは、都市部ユーザーの新たなニーズに応える新しい次世代電動モビリティの開発をMormediに依頼しました。 わずか10か月で、Mormediはゼロから車両を構想・開発し、市場に新たなカテゴリーを創出。Velocipedoは、初年度販売予測3,000台に対し、6,000件の予約注文を獲得しました。

Velocipedo Torrot

MormediはTelefónicaとともに、ブランドを“住まいの中心”へと位置づけることを目指す意欲的なプロジェクトに取り組みました。
家庭内における存在感を高め、認知向上と顧客ロイヤルティの強化を図るため、ホーム環境向けのプロダクトラインを設計しました。

Movistar

Repureは、あらゆるワークスペースや学習環境を、安全で集中できる空間へと変換します。
周囲の環境を過度に気にすることなく、安心して作業に没頭できる設計です。 フリーアドレスを採用したオフィスにおいても、静かで健全な作業環境を実現する理想的なソリューション。
多様なデバイスやユーザーニーズにも柔軟に対応します。 本プロジェクトはCOVID-19対策として始まりましたが、その枠を超え、従業員の快適性や生産性といった現代的な課題に応える独自のプロダクトへと進化しました。

Repure

マドリード向け次世代通勤列車プロジェクト。 乗客中心のデザインアプローチを通じて、スペイン国鉄Renfe史上最大規模となる152編成の大容量車両契約の獲得に貢献しました。

Alstom

Cetelemはスペイン有数のコンシューマーファイナンス企業にもかかわらず、その規模や存在感は、顧客に十分に認知されていませんでした。
私たちはブランドの特性や文化を深く読み解き、支店・サービス・デジタル体験を統合するコンセプトを構築しました。 サプライヤーとのビジネス創出を促進し、顧客体験を向上させると同時に、変化する消費者習慣に適応するブランド進化を支えるハイブリッド空間を新たに設計しました。

Cetelem

HyperloopTTの共同開発プロジェクトの一員として、Mormediは貨物輸送システムおよび象徴的な輸送カプセルのデザインを設計しました。
これは、物流のあり方を根本から変えることを目指したプロジェクトであり、既存の輸送課題に対する新たな解決策として、持続可能な貨物輸送システムの構想と設計が求められていました。

HyperloopTT

アラブ首長国連邦において、最大手銀行であるFAB。
私たちはFABチームとともに、コンタクトセンターの顧客体験を再構想しました。単なる対応窓口ではなく、収益とインサイトを生み出す戦略的な接点へと進化させることを目指しました。

FAB

次世代エレベーターの未来ビジョンを定義しました。
デザインとマーケティングの両視点から、世界10の主要市場における文化的背景とローカルニーズを踏まえたグローバル製品戦略を構築しました。

Mitsubishi Electric

エクアドル最大の民間銀行であるBanco Pichinchaは、約180万人の顧客を抱え、200以上の支店を展開しています。
Mormediは、同行の市場リーダーとしてのポジションをより強固なものにするため、新たなリテール空間戦略を策定しました。 空間、ブランド、サービスデザインを統合し、差別化された独自の顧客中心体験を構築しました。

Pichincha

BBVAの新社屋における従業員体験（EX）を設計し、チームの生産性向上と従業員満足度の向上を推進。
チームの働き方を進化させることで、企業文化の変革を目指しました。 184の重要課題に対する解決策を整理・体系化。そのうち60％は、これまで十分に検討されていなかった領域でした。

BBVA

人々の行動変容を通じた持続可能なモビリティの実現に向け、富士通と共同プロジェクトを推進しました。 サステナビリティや環境汚染、交通の現状といった背景を多角的に分析し、ユーザーニーズの把握、市場調査、デジタルトレンドの検証を実施。
複数のサービス構想を立案し、プロトタイプを設計しました。 さらに、ヨーロッパ各国のユーザーと検証を重ねることで、新たなビジネス機会の可能性を検証しました。

Fujitsu

101 – Modular Mobilityは、都市交通の未来を再定義する新たな車両コンセプトです。 電動・自動運転モビリティと、高度に統合された柔軟なシステムを組み合わせることで、101シリーズは都市の資源管理をより効率的にし、より持続可能で包摂的、かつ柔軟でパーソナライズされた移動の選択肢を、市民・サービス・産業界に提供します。

101, autonomous vehicle

顧客データの活用を高度化することで、ロイヤルティを強化。 売上の80％が顧客の20％によって生み出される状況においては、重要顧客に継続的に選ばれる理由を設計することが不可欠です。 こうした背景のもと、Meliáと共同で強力なツールを開発。 顧客データの効果的な活用を通じて、Meliá Hotelsの顧客体験におけるパーソナライゼーションを飛躍的に向上させました。

Meliá