Elevators of the future

Mitsubishi Electric

次世代エレベーターの未来ビジョンを定義しました。 デザインとマーケティングの両視点から、世界10の主要市場における文化的背景とローカルニーズを踏まえたグローバル製品戦略を構築しました。

Project:

次世代エレベーターデザインプロジェクト（2016年）

Client:

三菱電機

What we did:

国際フィールドリサーチ、デザイン・プロダクト戦略策定

Industry:

Mobility

Challenge

文化的・技術的要因、さらに商習慣の違いなど、複雑かつ変化の激しいグローバル市場に直面していました。 そのような環境下で、三菱電機がどのようにして市場シェアを拡大していくべきかが問われていました。

Approach

約2年にわたり三菱電機と協働し、エレベーター選定プロセスに影響を与える社会・文化的要因、美的感性、技術動向、経済的背景を包括的に調査しました。 グローバルネットワークを活用し、10カ国で有識者へのインタビューを実施。 さらに、各地域における意思決定の複雑性やプロバイダー選定プロセスを分析し、製品戦略に反映させました。

Result

実装可能なデザインガイドラインを含むグローバル製品戦略を策定。 その内容は、マドリードで開催した2日間のワークショップでも共有されました。

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プロセス

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本調査は、デスクリサーチと現地フィールドワークを組み合わせて実施。サウジアラビア、インド、ブラジル、欧州、タイ、インドネシア、日本、メキシコなどで、エキスパート、三菱電機の各地域拠点、ユーザーへのインタビュー及び建築視察を実施しました。訪問各国では、最も影響力のあるトップ5の専門家との対話を実施。 現地では、三菱電機のエンジニアリング、デザイン、経営戦略部門の代表者が同行しました。

リサーチ

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文化的背景、ライフスタイル動向、美的感性、機能的ニーズ、ビジネス環境などを多角的に分析。

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ストラテジー

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10市場の特性を踏まえ、製品ポジショニングおよびポートフォリオ戦略に関する提言を策定。

デザインガイドライン

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次世代エレベーター設計に向けた具体的ガイドラインを策定。機能性、美観、サービス体験の観点から、各ポートフォリオカテゴリーに対応する指針を提示しました。

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コンセプトデザイン