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Ascensores del futuro
Mitsubishi Electric
Hemos definido la visión futura para la próxima generación de ascensores. Formulamos una estrategia global de producto tanto desde la perspectiva de diseño como de marketing, que contempló el contexto cultural y las necesidades locales de diez mercados clave alrededor del mundo.
Mitsubishi Electric se enfrentaba a un mercado global de ascensores complejo y cambiante, debido a factores culturales, tecnológicos y comerciales. ¿Cómo podría una empresa ganar una mayor cuota de mercado en tal entorno?
Durante casi dos años, colaboramos con Mitsubishi Electric para investigar los factores socioculturales, estéticos, tecnológicos y económicos que afectan el proceso de selección de proveedores de ascensores. Utilizamos nuestra red global para realizar entrevistas con los expertos más relevantes en 10 países de todo el mundo. Como parte de nuestro análisis para informar la estrategia de productos, también estudiamos factores locales como la complejidad en la toma de decisiones y la selección de proveedores para ayudar a Mitsubishi Electric a competir de manera más efectiva.
Mormedi elaboró una propuesta de estrategia global de producto, junto con directrices de diseño para su implementación, las cuales se presentaron en un taller de 2 días en Madrid.
Proceso
Nuestro estudio consistió en una combinación de investigación de escritorio y trabajo de campo en Arabia Saudita, India, Brasil, Europa, Tailandia, Indonesia, Japón y México, donde entrevistamos a expertos, oficinas regionales de Mitsubishi y usuarios, y realizamos una serie de visitas a edificios.
Utilizamos nuestra red global para programar entrevistas con los 5 expertos más relevantes en los 9 países visitados. En cada ubicación, estuvimos acompañados por representantes de Mitsubishi de los sectores de Ingeniería, Diseño y Liderazgo Estratégico.
Research
Estudio profundo del contexto cultural, tendencias de estilo de vida, sensibilidades estéticas, necesidades funcionales, contexto empresarial, etc.
Estrategia
Recomendación estratégica en cuanto a la posicionamiento del producto y el portafolio, considerando las diferentes necesidades del mercado en 10 geografías distintas.
Guías de diseño
Directrices específicas de diseño para la próxima generación de diseño de ascensores, que incluyen aspectos funcionales, estéticos y relacionados con el servicio para cada categoría de portafolio.
Diseño de conceptos
Visión futura de los ascensores Mitsubishi Electric.
153
Edificios visitados
95
Expertos Internacionales Entrevistados
27
Usuarios finales entrevistados
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Definimos un marco de oportunidades integral que ofreció orientación estratégica y práctica a nuestro cliente sobre cómo abordar mercados clave mediante un enfoque bifurcado que combinaba la estandarización con cierto grado de adaptación local.
También proporcionamos un conjunto de directrices generales de diseño que identificaron áreas clave de mejora experiencial y funcional para la próxima generación de ascensores.
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