COVID-19は本当に航空業界危機のせいなのか？

新型コロナウイルスのパンデミックが航空業界にとって悲劇であったことは間違いありません。しかし、パンデミックと言えば 責め 業界の危機は完全には真実ではないかもしれないからです。業界の構造上の問題は、今回の危機以前から存在していました。

‍

パンデミックは業界を絶壁から脱却させるのに役立ちましたが、これは必ずしも空白に陥る必要はありません。これは、航空ビジネスモデルを再考し、航空ビジネスモデルを再考し、企業になるための第一歩を踏み出す機会となる可能性があります 持続可能 あらゆる意味での業界。

新型コロナウイルス以前の業界について考えてみてください。航空会社が、競争が激しく、利益率が低く、オファーが飽和している市場で、航空旅客および貨物輸送を収益性の高いものにする方法を見つけることに注力していた時代です。政府は気候変動に対処するための政策を検討していました。一方で、人々は実用的で、便利で、持続可能で、電車、飛行機、自転車、スクーター、ハイパーループ、または上記のすべてを組み合わせて利用しても、良い体験ができるモビリティを求めていました。

したがって、近年では 新しいマルチモーダル輸送モデル 都市部での移動をスピードアップし、乗客体験を向上させたいというニーズに応えるために登場しました。

‍

Uberはこれを理解し、約1年前から、顧客に次のことを許可してきました リアルタイム情報へのアクセス Uber 内から確認できる世界中の主要都市の近くの公共交通機関の停留所と出発時刻について アプリ。時間とお金を節約するために電車で旅行することを航空会社が勧めるようなものです...

こうした新しい交通概念の出現とともに、人々は私たちが暮らす「速い」世界の実際のコストに疑問を抱き始めています。それは2000年代初頭の「ファーストフード」に対する反発から始まりました。10年後、人々は「ファストファッション」の真の影響に注目するようになりました。そして今、計算の時代がやってきました。」ファストツーリズム」。

‍

確かに、私たちは歴史上最も旅行者の多い世代であり、航空の低コストモデルは、何十年もの間多くの人にとって手が届かなかった輸送手段を民主化することができました。しかし、今こそ、ライアンエアーが片道20ユーロを請求する以外に、週末にローマに行く場合の実際の費用について考える時です。

服装同様、素早い体験では楽しむ時間がないかもしれません。そして、コロッセオでセルフィーを撮るために、あなたが引き起こした汚染についてはどうですか？

航空会社のビジネスモデルは、どんな犠牲を払ってもキャパシティを増やしていっぱいにするという競争を超えなければなりません。そして、この危機のもう一つの犠牲者にたどり着きます。 ザ・パッセンジャー・エクスペリエンス; モルメディでよく話したいテーマ。

企業コミュニケーションの覇権にとって最も致命的な武器であるソーシャルメディアのおかげで、乗客の要求はますます厳しくなり、力を与えられています。航空会社は、一部の航空会社が試みたにもかかわらず、座席代として20ユーロしか支払わなかったため、人を貨物のように扱わなければならないことを正当化するのに苦労しています。 体重に応じて料金を請求する。

‍

これは、効率と収益性の限界で運営されているビジネスモデルがある場合に起こります。わずかな変動でも収益に影響します。

結論として、新型コロナウイルスは、航空業界がビジネスモデルを完全に再構築する必要に迫られたきっかけとなる可能性があります。航空交通量が減少している世界では、航空業界にどのような影響があるのでしょうか。

旅行回数は少ないかもしれませんが、旅行の質は高く、チケットの購入から空港への移動、搭乗ゲートへの移動、目的地に到着するまでの機内サービスまで、旅全体を実際に楽しむことができます。そして、これらすべては、持続可能で積極的に変革を推進するビジネスモデルの中で行われています。グレタ・トゥーンバーグ世代の環境活動が示すように、政府の規制と市民社会の間には大きなギャップがあり、政策立案は長引いて弱々しくなりがちだからです。

モルメディでは、このギャップと、企業が前進するための緊急の必要性を認識しています。一貫したサステナビリティ戦略を通じて企業が差別化と競争上の優位性を生み出すのを支援するために、当社は次のような戦略を策定しました。 モルメディ・サステナビリティ・コンパス: 最高のユーザーエクスペリエンスを提供しながら、あらゆる製品やサービスのライフサイクル全体にわたってイノベーションの機会を見つけるためのツールです。

‍

お客様のビジネスの競争力と持続可能性を高めるために私たちがどのように支援できるかについての詳細は、madridHQ@mormedi.com までお問い合わせいただくか、mormedi.comをご覧ください。