デザインプロセス:ストラクチャー＆マジック

デザインプロセス:構造と魔法

Mormediでは、分析と創造の方法論と「瞬間」を最適に組み合わせたMormediストラテジック・デザイン方法論というプロセスを適用しています。これは、魔法と構造の完璧な組み合わせとも言えるかもしれません。これはどういう意味ですか？

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構造から始めましょう

本質的に、ストラテジック・デザイナーとして、私たちは複雑さを扱います。各プロジェクトでは、クライアントのビジネス目標、利害関係者の利益、市場のダイナミクスの変化、競合他社の脅威、新技術、人口動態の変化、顧客のニーズ、ライフスタイルとデザインの傾向など、しばしば矛盾する視点、インプット、推進要因が絡んでいます。これらのインプットはすべて多くの情報を提供しますが、課題は、この質的および定量的な情報を整理し、ガイダンスを提供できる有用なアウトプットにまとめることです。プロジェクト。ここで役立つのが分析的思考と構造です。Mormediのストラテジック・デザイン・メソドロジーを使うことで、複雑さを理解し、明確で戦略的なガイダンスを得ることができます。

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マジックはどう？

魔法と構造は正反対のように思えますが、興味深いことに、サウンドストラクチャーを使用すると、魔法がより自由に流れるようになります。マジックとはどういう意味ですか？明らかに、マジックはストラテジック・デザインのよりクリエイティブな側面です。厄介な問題に対する画期的な解決策を見つけることができるような考え方をしたり、既存の制限や正統性に挑戦したり、新しい仮説を立てて検証したりします。

どうやってやるの？創造的思考を促す環境、刺激、インプット、ツールを提供することで、カスタマージャーニーマップの作成から新しいビジネスモデル、次世代の電動バイクの設計まで、私たちが行うすべてのことに適用できます。「クリエイティブモード」では、レゴでプロトタイプを作成したり、可能性に挑戦するアイデアを考えたり、音楽や瞑想を使ったりするなど、少し変わっているように見えるかもしれないことをしますが、そうすることを快適に感じます。なぜなら、その構造は、決められた機会空間の中で自由に動くことを可能にする安定性を与えてくれるからです。

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ワークダイナミック

では、これが私たちの仕事のダイナミクスにどのように表れているのでしょうか？私たちの経験から、プロジェクトのどの瞬間に構造が必要で、どの瞬間に魔法が必要か、あるいはその両方が必要なのかははっきりしています。私たちのクライアントのほとんどは、左脳の分析的思考を重視する環境で働く傾向があります。実際、私たちのほとんどは左脳的で分析的思考を重視する環境で仕事をしています。しかし、私たちは、イノベーションのプロセスに脳の両側の力をもたらす大きな可能性があると考えています。これをうまく行うには、今日のイノベーションの文脈で働くことが課題となっています。要するに、イノベーション・プロセスが成功するかどうかは、問題解決を促進する構造的枠組みの質と創造的なコラボレーション・ダイナミクスの質にかかっていると言えるでしょう。また、プロジェクトの成功を左右する文化的な変化を実現する能力にも大きく関わっています。クライアントチームと関わり、その言語を話し、クライアントのニーズに合わせたアジャイルで協調的な職場文化を構築することが重要です。同時に、クライアントを快適ゾーンから少し離して、より関連性の高い異なる結果を達成することも重要です。もちろん、私たちのクライアントはセクターやコンテンツの専門家ですが、私たちはこの未知の領域でクライアントを導くための訓練を受けた戦略的設計の専門家です。では、これはプロセスの観点から見るとどのようなものなのでしょうか？

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フェーズ 1: 発見

初期のプロジェクトフレーミング

発見の段階は、理解、共感、フレーミングという構造がすべてです。機会マップ、将来のロードマップ、診断マップ、クライアントセグメンテーションとユーザータイポロジー分析、設計ガイドライン、KPIなど、プロジェクト全体を通して羅針盤となる戦略的フレームワークを定義する必要があるため、プロジェクトプロセスと結果の両方を成功させるために不可欠です。私たちは、プロジェクトの目的とクライアントの利害関係者の関心を明確にするのに役立つ分析活動を通じてこれらを実現しています。また、ビジネス、消費者、テクノロジーの観点からプロジェクトの課題を深く理解することもできます。

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ビジネス:バイアビリティレンズ

最終的に、私たちのクライアントは、競争の激しい市場でイノベーションを起こす必要があるという理由で私たちのところにやって来ます。そのため、私たちは最初からクライアントのビジネス上の懸念を理解し、共感する必要があります。私たちの付加価値は、ユーザー体験の再設計にとどまらず、こうした体験の提供を支える新しいビジネスモデルの概念化とプロトタイピングにまで及びます。

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消費者:「望ましさ」レンズ

ほとんどの企業が顧客中心主義について語っていますが、多くの企業はまだそれをイノベーションプロセスにうまく統合する方法を見つけていません。私たちは、お客様の期待とニーズの特定、コンセプトの共同作成と検証、パイロット試験の実施、満足度の測定など、プロセスの重要なポイントにお客様の声が伝わるようにします。さらに、さまざまな業界セクターにわたるライフスタイルとデザインのトレンドに関する知識により、フィールドワークの調査結果に全体像の視点が加わります。

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フェーズ 2: 作成

アイディエート

このフェーズの名前からもわかるように、ここで魔法が起こります。基本的に、フェーズ1で学んだことを基に、ソリューション、シナリオ、仮説を概念化し始めるときです。創造に重点が置かれていますが、それでも構造はプロセスを方向性のある目的のあるものにし、結果がランダムではなく確固たる根拠を持つようにするのに役立ちます。

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プロトタイプ作成と検証

このフェーズでは、コンセプトのプロトタイプを作成し、実行可能性、望ましさ、収益性をテストします。これには、分析的焦点と創造的焦点の両方をうまく組み合わせる必要があります。分析の観点からは、フェーズ1で定義したパラメータを適用してアイデアの成功を検証しますが、具体的で理解しやすいものにするには、ストーリーテリング、ビジュアライゼーション、プロトタイプ、共同制作セッションの観点から魔法をかける必要があります。

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リファイン

プロトタイピングから集められたフィードバックに基づいて、分析モードに戻り、コンセプトを繰り返し改良します。作成段階はアジャイルプロセスであり、プロジェクトの性質によっては、最適な結果を得るために何回か繰り返す必要がある場合があります。