Ayudamos a las compañías a liderar el cambio, diseñando para ello narrativas transformadoras y experiencias responsables que impactan en P&L y NPS

Nuestro trabajo

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Trabajamos con Telefónica para diseñar dispositivos que pongan a Movistar en el corazón del hogar y logren ahorros millonarios.

Movistar

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Telefónica necesitaba apoyo en el proyecto de un asistente digital dotado de inteligencia artificial impulsado por Aura 

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Telefónica contrató a Mormedi para colaborar en uno de sus proyectos más ambiciosos hasta la fecha: el Movistar Home, impulsado por Aura, un asistente digital dotado de inteligencia artificial.

El dispositivo está configurado para cambiar la relación completa entre Telefónica y sus clientes.

# El reto 

Telefónica desarrolló una IA llamada Aura para ayudar a las personas a administrar sus vidas digitales de una manera simple y natural. Pero se necesitaba un dispositivo como interfaz para integrar todos los servicios y actuar como el punto de contacto principal entre la plataforma y los usuarios de Telefónica.

Por lo tanto, Telefónica le solicitó a Mormedi que creara Movistar Home: el dispositivo que permitiría a las personas controlar sus vidas digitales estando en el corazón de su hogar.
El diseño debía ser práctico, factible y comunicar los valores de marca de Telefónica.

![MovistarHome_2-min.png](https://mormedi.com/cms/uploads/Movistar_Home_2_min_50c43575b0.png)
![Telefonica_Body6.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/Telefonica_Body6_c6c540aada.jpg)

![telefonica body new 1.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/telefonica_body_new_1_ab1bdf3e58.jpg)
![Telefonica_Body1.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/Telefonica_Body1_c361172ff3.jpg)

![MovistarHome_4-min.png](https://mormedi.com/cms/uploads/Movistar_Home_4_min_65a423cb7a.png)
![Telefonica_Body2.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/Telefonica_Body2_e2ba53d0b7.jpg)

![Telefonica_Body5.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/Telefonica_Body5_554613a89b.jpg)


# Nuestro enfoque

Mormedi supervisó todo el proceso, desde el concepto hasta la fabricación. Dado el papel central del dispositivo en el hogar, Mormedi llevó a cabo un estudio profundo de geometrías, formas y materiales para representar la tecnología y la empresa de una manera cálida y amigable.

Mormedi utilizó el lenguaje de diseño establecido en el proyecto anterior para darle al dispositivo una identidad única de "Telefónica". El concepto fue adaptado para ajustarse a las restricciones de fabricación. Mormedi se puso en contacto con el fabricante y con Telefónica para garantizar que se cumplieran las necesidades de los interesados y del diseño.






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Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación de nuestros clientes con nosotros.

Estamos cumpliendo nuestra promesa

Diseñamos el dispositivo conversacional de Telefónica, el Movistar Home

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Unlocking digital value in a physical business

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Repsol le pidió a Mormedi que le ayudara a crear soluciones digitales e innovadoras que generaran nuevas fuentes de ingresos sustanciales para la compañía.

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Mormedi ayudó a Repsol a desarrollar ideas concretas y defendibles para nuevas y transformadoras oportunidades de negocio.

# El reto

Con la demanda de combustibles fósiles disminuyendo, Repsol le pidió a Mormedi que le ayudara a crear soluciones digitales e innovadoras que generaran nuevas fuentes de ingresos sustanciales para la compañía.

![repsol body 1.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/repsol_body_1_d5341810ad.jpg)
![repsol body 2.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/repsol_body_2_26ac27091e.jpg)
![repsol body 3.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/repsol_body_3_d29b49f2cd.jpg)

# Nuestro enfoque 

Definimos una estrategia de innovación digital basada en conocimientos descubiertos a partir de la investigación de los usuarios, entrevistas con stakeholders, estudios de mercado y análisis de tendencias tecnológicas.

Nuestro equipo identificó áreas de oportunidad, plataformas de innovación y propuestas de valor, y luego priorizó las cuatro propuestas de valor con mayor potencial para desarrollar nuevos modelos de negocios y servicios.

Mormedi creó maquetas digitales
y construyó modelos de proyección de ingresos para cada proposición.




Desciframos el valor digital de un negocio físico 

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Ayudamos a Meliá en varios proyectos para mejorar su experiencia de cliente.

Meliá Hotels International

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Meliá Hotels buscaba que el 40% de sus ganancias totales provinieran de canales de venta directa, incluida la aplicación Meliá. 

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La nueva aplicación para Meliá fue diseñada por Mormedi para brindar a los usuarios una experiencia digital personalizada

# El reto
En 2018, Meliá Hotels buscaba que el 40% de sus ganancias totales provinieran de canales de venta directa, incluida la aplicación Meliá. Por lo tanto, Meliá confió a Mormedi el rediseño de este canal clave.
Para tener éxito la app debía:
1) Optimizar los procesos comerciales existentes para impulsar las ventas y LTV
2) Incorporar nuevas características y funciones clave como parte de la hoja de ruta de desarrollo de productos de Meliá, para una experiencia integral del cliente

![melia body 1.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/melia_body_1_c1d4fbc626.jpg)
![melia body 2.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/melia_body_2_d126a61f33.jpg)
![melia body 3.jpg](https://mormedi.com/cms/uploads/melia_body_3_6b46485b3f.jpg)

# Nuestro enfoque
La aplicación se diseñó iterativamente con usuarios y desarrolladores internos de Meliá para garantizar su usabilidad y viabilidad.
Mormedi llevó a cabo un análisis de la aplicación existente y creó la hoja de ruta para la creación de las nuevas características modulares, altamente personalizables y que proporcionan una usabilidad óptima

“Las ventas a través de la aplicación aumentaron un 41,8% año con año. En términos de descargas, en lo que va del año tenemos un aumento del 53% en comparación con los 7 meses anteriores”.

Personalizamos la experiencia hotelera digital para aumentar las ventas directas un 42%

Nuestro trabajo en Servicios Conectados

Creamos servicios que usan la tecnología para conectar a las personas y las marcas

Diseñamos el dispositivo conversacional de Telefónica, el Movistar Home

Telefónica contrató a Mormedi para colaborar en uno de sus proyectos más ambiciosos hasta la fecha: el Movistar Home, impulsado por Aura, un asistente digital dotado de inteligencia artificial.

Desciframos el valor digital de un negocio físico

Mormedi ayudó a Repsol a desarrollar ideas concretas y defendibles para nuevas y transformadoras oportunidades de negocio.

Personalizamos la experiencia hotelera digital para aumentar las ventas directas un 42%

Con la nueva aplicación, las ventas a través de este canal aumentaron 41,8% año con año y las descargas incrementaron un del 53% en comparación con los 7 meses anteriores.